Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Tại 555 anh, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ thông tin xác minh đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tài khoản bằng tiếng ViệtÁp dụng tại vùng được pháp luật cho phép
555 anh Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách 555 anh xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được bảo vệ qua nhiều lớp: mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, xác thực hai bước khi đăng nhập lần đầu trên thiết bị mới, và kiểm tra OTP mỗi khi bạn thêm hoặc thay đổi ví điện tử liên kết. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu đúng thời hạn cần thiết theo quy định và xóa khi không còn mục đích xử lý hợp lệ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị của bạn.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc mạng lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin xác minh danh tính được lưu theo thời hạn tối thiểu do quy định yêu cầu. Sau khi hết hạn và không còn tranh chấp, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tài khoản của chúng tôi. Các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng và ưu tiên hơn các câu hỏi thông thường về tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang và chọn mục 'Quyền riêng tư & Dữ liệu'. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ được niêm yết trong phần cài đặt tài khoản. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa để chúng tôi xử lý chính xác.

Cài đặt tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Hồ sơ & Bảo mật' để tự điều chỉnh thông tin cơ bản hoặc cập nhật phương thức xác minh ví điện tử của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách 555 anh xử lý thông tin cá nhân, từ quyền truy cập dữ liệu đến cách xóa tài khoản và bảo vệ thông tin ví điện tử.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống chỉ lưu mã định danh giao dịch, không lưu mật khẩu hay mã PIN ví.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần xác nhận giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch đó.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ hoặc email trong mục cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong thời gian xử lý nội bộ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tiếp, chọn mục 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' và gửi yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo thời hạn lưu trữ tối thiểu bắt buộc.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị của bạn. Cookie không cần thiết có thể tắt trong trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc đăng nhập hay nạp tiền.

Chính sách này áp dụng tại những vùng mà việc truy cập dịch vụ được pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn truy cập từ khu vực không hợp lệ, tính năng tài khoản có thể bị giới hạn theo quy định hiện hành.